Le produit qu’on va offrir est une alternative moins couteuse que nos concurrents, mais nous aussi offrons la possibilité d’avoir une expérience plus mémorable si nos clients choisissent la qualité plutôt que le prix. Notre service est flexible selon l’envie du client et aussi sont nos prix. Le voyageur bénéficiera d’une expérience luxueuse pour prix compétitif. C’est-à-dire, que nos clients sont eux qui choisissent le service dont ils bénéfice selon leur besoin, le choix est dans leurs mains.
Tout d’abord, la qualité luxueuse et l’expérience mémorable qu’ils vont avoir lorsqu’ils choisissent les classes supérieures de notre compagnie (Business class/ First class).
En plus, le prix compétitif et le cout le moins élevé par rapport aux nos concurrents ce qui permet à nos voyageurs de gérer efficacement leurs budgets.
Finalement, la disponibilité du mode de paiement Buy-Now-Pay-Later, le report de paiement, et aux autres moyens, et méthodes de facilite de paiement divers.
La possibilité de changer la date du vol sans frais supplémentaires si demandée avant 14 jours. Sinon, pour un frais abordable.
Notre service client qui traite les réclamations sérieusement et écoute les suggestions de nos clients pour améliorer nos services.
Si le vol est annulé sans préavis vous recevrez des points de fidélité (dans notre programme de fidélité) qui peuvent être utilisées pour acheter des services supplémentaires, des repas ou avoir des réductions.
Si le client n’est pas satisfait par le service qu’il a reçu il peut nous donner son avis pour qu’on améliore son expérience prochaine.
La stratégie des prix
Un prix moins cher de plus que 50% que ceux de nos concurrents, il varie par rapport au point de départ, la destination, la durée du vol, etc…
Nous offrons des services luxueux aux voyageurs des classes supérieurs, nous offrons l’accès aux lounges prestigieux pour les clients des classes supérieurs. Alors, même si nos prix sont moins cher que ceux de nos concurrents, on a des options luxes et des classes haut de gammes ce qui assure que nos clients n’auront pas une impression négative sur la qualité de nos services puisqu’ils sont eux qui choisissent le service qu’ils auront.
Vente au comptant ou a crédit (par facilite) chez nos points de ventes ou nos partenaires (agences de voyages).
Vente en ligne (moins cher) par carte bancaire ou postal et par crédit en élaboration d’un plan de paiement.
La disponibilité du mode de paiement Buy-Now-Pay-Later qui consiste à avoir le billet de vol pour le quart du prix et payer le reste par facilité de paiement.
La possibilité de bénéficier des services abord et les payer après le voyage (le report de paiement) jusqu’à une date déterminée par rapport au montant requis.
Stratégie publicitaire
La sécurité, le confort à bord, la ponctualité, les prix compétitifs.
Vidéos promotionnelles, affiches dans les aéroports, réseaux sociaux, partenariats avec des influenceurs de voyage.
Télévision, radio, Facebook, Instagram, YouTube, panneaux publicitaires dans les grandes villes et gares.
Les voyageurs d'affaires, les touristes, les familles.
Par exemple : 15 % du chiffre d’affaires prévu pour le lancement.
Stratégie de localisation et de distribution
Nous avons l’intention d’implanter notre entreprise, qui est une compagnie aérienne, en Tunisie.
Nous avons choisi la Tunisie en raison de sa position géographique et stratégique entre l’Europe et l’Afrique, ce qui en fait un point de connexion important pour l’expansion des réseaux aériens. De plus, elle dispose d’infrastructures adaptées telles que des aéroports internationaux, ainsi que de ressources humaines qualifiées dans le secteur de l’aviation.
Nous aspirons à ce que notre compagnie soit basée sur l’organisation de vols aériens à tous les niveaux, notamment des vols domestiques en Tunisie. Elle proposera également des vols courts, comme Tunisie–Italie, Tunisie–Algérie, Tunisie–Libye, ou encore Tunisie–Malte. Lorsque notre entreprise réussira à obtenir des résultats positifs et à gagner la confiance des passagers, elle commencera à se développer vers des vols long-courriers tels que : Tunisie–La Mecque, Tunisie–Riyad (Arabie Saoudite), Tunisie–Allemagne, Canada, États-Unis, Maroc, Espagne, Amérique du Sud, ainsi que d’autres destinations dans le monde. Notre entreprise vise également à proposer des vols aériens au départ et à destination de la Tunisie, mais aussi au départ et à destination d’autres pays, ce qui signifie que nos services ne se limiteront pas uniquement aux vols partant de la Tunisie.
La livraison sera instante soit en ligne par une « e-ticket » ou à l’un de nos points de ventes.
Le coût de distribution n’est pas élevé puisque la distribution est digitale. Ce coût inclut les frais logistiques et les frais de maintenance du site web.
Nous privilégierons le circuit court, c’est-à-dire une vente directe du producteur au consommateur (via notre site internet, ou point de vente local). Cela permet de réduire les intermédiaires, de mieux contrôler la qualité, et d’améliorer la marge bénéficiaire.
Notre réseau de distribution sera composé de : Vente en ligne (site e-commerce) Point de vente physique. Ce réseau sera flexible et rapide.